Analista de Programa Soporte al Paciente

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de PSP para brindar una excelente atención a los pacientes que necesiten asesoramiento y acompañamiento en el Programa Calidad de Vida, para gestionar el acceso al tratamiento tanto en el sistema público como privado y acompañar al paciente durante el tratamiento para brindarle una atención integral que favorezca su adherencia al tratamiento.

Qué vas a poder hacer:

• Administración y seguimiento de tratamiento, incluyendo la toma de consentimiento y la gestión de reclamos.
• Informar y despejar dudas sobre los programas y servicios disponibles.
• Completar los requerimientos de CRM de forma clara y completa.
• Coordinar turnos y estudios con los pacientes según sea necesario.
• Gestionar el acceso a la medicación en el sistema de salud.
• Registrar y dar seguimiento a los expedientes de solicitud de medicación.
• Gestionar rechazos, renovaciones y demoras de entrega de medicación.
• Colaborar con el equipo para resolver situaciones y casos específicos.
• Asesorar y orientar a los pacientes sobre sus derechos en salud y trámites administrativos.

Qué esperamos de vos:

• Estudios secundarios/terciarios completos.
• Estudios universitarios en Trabajo Social, Psicología o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Manejo del paquete Office.
• Conocimientos de inglés intermedio.
• Habilidades en atención telefónica y manejo de CRM Salesforce.
• Empatía, organización, iniciativa y alto nivel de compromiso.
• Flexibilidad horaria.

Habilidades Deseables:

• Manejo de herramienta de IVR.

Qué te ofrecemos:

• Ser parte de una organización con propósito vinculado al bienestar y la salud de las personas. 
• Un entorno que te permita desarrollarte en un ambiente de oportunidades, desafíos que te empoderan y brindar soluciones en proyectos desafiantes. 
• Contribuir al clima colaborativo de trabajo, donde todos somos responsables del éxito de cada iniciativa. 
• Poder balancear tu vida mediante un mix de trabajo remoto y presencial flexible:  3 días en la oficina, 2 Home office 
• Participar de una plataforma de premios y beneficios 
• Beneficios en salud y bienestar personal: 
• Obra Social Luis Pasteur 
• Servicio de almuerzo en los días presenciales 
• 5 días hábiles adicionales a las vacaciones legales 
• Pedido bonificado de medicamentos de prescripción médica del laboratorio 
• Muestras cuatrimestrales de los productos de consumo masivo de la empresa 
• Seguro de vida adicional equivalente a 24 salarios. 

¡Mandanos tu CV y sumate al #EquipoBagó!